Política de envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar tu pedido.

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables.

  • Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o circunstancias externas (como condiciones meteorológicas o incidencias logísticas).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

  • Envío estándar: Gratis

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

5. Responsabilidad de la entrega

La responsabilidad del pedido se transmite al cliente en el momento de la entrega.

Es importante revisar el paquete en el momento de la recepción. Si detectas daños visibles:

  • Indícalo en el albarán del transportista.

  • Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

6. Intentos de entrega

La empresa de transporte realizará uno o varios intentos de entrega. Si no se logra entregar el paquete:

  • El pedido puede ser devuelto a nuestro almacén.

  • Podrían aplicarse costes adicionales para un nuevo envío.

7. Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no nos responsabilizamos de retrasos causados por:

  • Fuerza mayor

  • Incidencias del transportista

  • Errores en la dirección facilitada por el cliente

8. Datos de envío

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío.

No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a:

  • Direcciones incorrectas o incompletas

  • Falta de información relevante